Hoe groot is ChatGPT als zoekmachine? Dat hangt af van wat je telt
Gebruikers, gesprekken, zoekopdrachten en verwijzende klikken zijn verschillende noemers. Eén marktaandeel combineert ze ten onrechte.
Geschreven door Stan Vreuls2 min lezen
ChatGPT heeft geen eenduidig zoekmarktaandeel: actieve gebruikers, gesprekken met webzoekfunctie en klikken naar websites meten iets anders dan klassieke zoekopdrachten.
OpenAI rapporteerde in 2025 dat circa 70% van consumentengesprekken niet werkgerelateerd was
Bron: OpenAI Economic Research, How People Use ChatGPTBijgewerkt:
Een percentage over “zoekmarktaandeel” klinkt precies, maar wordt snel betekenisloos als de teller en noemer niet gelijk zijn. Een ChatGPT-gesprek kan schrijven, rekenen, programmeren of zoeken. Een Google-zoekopdracht kan eindigen zonder klik.
Vier verschillende grootheden
- Actieve gebruikers: hoeveel mensen een dienst in een periode openen.
- Gesprekken of berichten: hoeveel interacties zij hebben, met of zonder webzoekfunctie.
- Zoekopdrachten: vragen waarvoor het systeem werkelijk het web raadpleegt.
- Verwijzende bezoeken: klikken die met een herkenbare referrer op een website landen.
Deze cijfers kun je niet delen door hetzelfde totaal zonder aanvullende aannames. OpenAI's gebruiksonderzoek uit 2025 gaat over gesprekken en intenties, niet over het aandeel in alle zoekopdrachten. Eurostat meet gebruik van generatieve AI, evenmin zoekmarktaandeel.
Referrers onderschatten invloed
Een gebruiker kan een antwoord lezen zonder te klikken, een merk onthouden en later rechtstreeks bezoeken. Apps en privacyinstellingen kunnen de verwijzer verwijderen. Andersom zegt veel gebruik niet dat een platform relevant is voor jouw categorie.
Meet de klantreis van je eigen bedrijf
Combineer een vaste vraagset met AI-referrals, Search Console, formulieren en klantinterviews. Label de gegevens zorgvuldig: een citaat is geen klik, een klik is geen aanvraag en een gesprek is geen zoekopdracht.
De cijfers voor Nederland en de handleiding voor AI-zichtbaarheid meten helpen de juiste noemer te kiezen. Meer metingen staan in de kennisbank.