Geciteerd worden is niet hetzelfde als genoemd worden
Een merk kan in het antwoord staan zonder bronlink, of als bron worden gebruikt zonder dat de merknaam in de tekst verschijnt.
Geschreven door Stan Vreuls2 min lezen
Een vermelding telt de merknaam in het antwoord; een citaat telt een bronverwijzing naar het domein. De signalen kunnen los van elkaar voorkomen en hebben een andere noemer.
Mention rate en citation rate zijn afzonderlijke Presence-metrics
Bron: IAB, Measuring Visibility in the AI EraBijgewerkt:
In een AI-antwoord staan twee verschillende dingen: de tekst die de gebruiker leest en de bronnen die het systeem toont. Die hoeven niet naar hetzelfde merk te verwijzen.
Een vermelding gaat over de antwoordtekst
Een merk is genoemd als een vooraf vastgelegde naamvariant in het antwoord voorkomt. Daarvoor is geen link nodig. Controleer varianten en homoniemen; “Apple” betekent niet in elke context hetzelfde bedrijf.
Een citaat gaat over de bron
Een citaat telt als het antwoord naar een URL of domein van het merk verwijst volgens de meetregel. Het antwoord kan informatie van een bedrijf gebruiken en toch een andere naam noemen. Andersom kan een merk worden aanbevolen zonder eigen domein als bron.
OpenAI waarschuwt zelf dat zoekresultaten en citaties onvolledig of verouderd kunnen zijn. Een link bewijst daarom dat een bron zichtbaar is gebruikt, niet dat iedere zin ermee is onderbouwd.
Rapporteer de vier combinaties
- genoemd én geciteerd;
- genoemd, niet geciteerd;
- niet genoemd, wel geciteerd;
- geen van beide.
Deze uitsplitsing maakt een actie duidelijker. Veel citaties zonder naam vragen iets anders dan veel namen met verkeerde feiten. Lees hoe je mention rate berekent en plaats beide cijfers binnen de IAB-lagen.
De kennisbank bevat alle definities die 21x in rapportages gebruikt.