Mention rate: waarom tools verschillende percentages geven
Hetzelfde antwoordbestand kan andere mention rates opleveren door naamvarianten, onbruikbare antwoorden, herhalingen en platformweging.
Geschreven door Stan Vreuls2 min lezen
Mention rate is het aandeel geldige antwoorden waarin een merk ten minste één keer voorkomt. Verschillen ontstaan door naamregels, uitsluitingen, herhalingen en de gekozen noemer.
Mention rate = antwoorden met merkvermelding ÷ alle geldige antwoorden
Bron: IAB, Measuring Visibility in the AI EraBijgewerkt:
Mention rate beantwoordt één vraag: in welk deel van de geldige antwoorden komt het merk voor? De formule is antwoorden met minimaal één geldige merkvermelding gedeeld door alle geldige antwoorden.
Spreek naamvarianten af
Tel handelsnaam, gebruikelijke afkorting en relevante schrijfvarianten. Sluit woorden uit die in de categorie ook iets anders betekenen. Leg fusies en naamswijzigingen met een ingangsdatum vast.
Definieer een geldig antwoord
Een storing, lege uitvoer of weigering kan buiten de noemer vallen. Een antwoord zonder merken is meestal wél geldig als de vraag merken had kunnen opleveren. Door die regels achteraf te wijzigen ontstaat een kunstmatige trend.
Herhalingen zijn afzonderlijke waarnemingen
Als dezelfde vraag drie keer wordt gesteld, zijn dat drie antwoorden. Gemiddeld eerst per vraag als je wilt voorkomen dat een categorie met meer varianten zwaarder telt.
Houd platformen zichtbaar
Een totaalgemiddelde kan grote verschillen maskeren. Toon daarom per platform het aantal geldige antwoorden, het aantal met vermelding en het percentage. Publiceer daarnaast de exacte periode.
Vergelijk mention rate met share of voice en citation rate. De praktische uitvoering staat in de methode; meer definities in de kennisbank.